Создали полноценную регистратуру для Центра микрохирургии глаза
Возможно ли создание полноценно работающей регистратуры медицинского центра на базе call-центра? - Конечно, да
Живые коммуникации для бизнеса
Наша задача - сделать вашу жизнь легче. Ведь для этого и существует аутсорсинг. За этой целью скрывается большая работа, но когда партнеры или наши сотрудники счастливы, мы счастливы вдвойне.
15 лет сотрудничества с самыми разными компаниями мира. Не уверены, что есть проект, который мы еще не выполняли.
К нам часто приходят по рекомендации. Пожалуй, лучшее, что может происходить с отзывами о компании.
15 лет мы работаем с самыми разными бизнес-процессами наших партнеров. Помогаем настроить и оптимизировать даже то, что не лежит на поверхности. Свой опыт мы "зашили" в CRM Для партнеров. Берите и пользуйтесь.
Вы видите состояние проекта в режиме реального времени. Никаких секретов. Это позволяет быстро реагировать на изменения и улучшать проект с каждым днем. Никакой бюрократии, все быстро и на "ты".
Возможно ли создание полноценно работающей регистратуры медицинского центра на базе call-центра? - Конечно, да
Аналитики направления социологических исследований Callworking провели неделю в Институте социологии Российской академии наук.
Сначала провели телефонный опрос жителей Екатеринбурга и Свердловской области, а потом с помощью методов статистического анализа оценили их отношение к своему здоровью.
Отзывы наших клиентов
Зубачевский Мирослав
Директор по электронной коммерции и CRM
Рекомендую компанию «C-allWorking» как надежного и ответственного партнера, который оперативно откликается на пожелания Клиента и реагирует на изменения в его бизнес-процессах.
Для удобной визуализации, аналитики и автоматического распределения обращений и претензий Клиентов в соответствии с правилами маршрутизации обращений, «C-allWorking» использует систему «Yoga CRM», доработанную с учетом наших потребностей, что позволяет нам в режиме реального времени отслеживать поступившие обращения Клиентов и их историю. Предусмотрена выгрузка отчетности в необходимом формате. Специалисты «C-allWorking» готовы оперативно реагировать на наши пожелания к работе CRM, что делает взаимодействие быстрым и эффективным. Отдельно отмечу направление, инициированное специалистами «C-allWorking» - предоставление BI отчётности в удобном формате, на основании которой можно принимать эффективные решения для управления бизнес-процессами. В настоящий момент с помощью «C-allWorking» реализован и внедрен BI проект, позволяющий быстро анализировать большие объемы данных за любой выбранный период, в разных аналитических срезах. Аналитический отдел «C-allWorking» внедрил BI отчетность «Жизненный цикл заказа», которая позволяет нам принимать решения и разрабатывать мероприятия, влияющие на этот показатель, и соответственно, на эффективность работы интернет-универмага.
Читать далее
Рекомендуемые услуги
Орлова Елена Владимировна
Руководитель дирекции дистанционного сервиса департамента розничных услуг
ПАО КБ "Уральский Банк реконструкции и развития" выражает благодарность компании " С-allWorking" за качественную работу на телемаркетинговых проектах по продажам банковских продуктов клиентам банка.
За период сотрудничества с 2014 года хотим отметить высокий уровень менеджмента, задействованного на проектах, а также своевременного реагирования на все запросы Банка. Отдельно отмечаем работу операторов, которая позволяет держать высокий уровень продаж. Высоко ценим результаты работы и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Читать далее
Рекомендуемые услуги
Разуваев С.А.
Директор
Группа компаний «Маркетинг-Консультант» благодарит С-allWorking за проведение социологических опросов в интересах наших клиентов.
За годы успешного сотрудничества мы убедились в профессионализме и надежности команды С-allWorking , которая способна не только быстро включиться в работу, качественно провести опрос, но и предоставить аналитические отчеты на высоком уровне.
Проделанная работа является примером высокого уровня сервиса.
Желаем Вам дальнейших успехов!
Читать далее
Рекомендуемые услуги
Алена Вугельман
Директор телекомпании "4 Канал"
«Четвертый канал» сотрудничает с С-allWorking на проекте «Бессмертный полк» более двух лет.
Решение о сотрудничестве было принято после того, как в 2013 году телекомпания самостоятельно занималась организацией работы «горячей линии». Большой поток звонков от людей, которые хотели принять участие в гражданской акции, стало поводом для обращения в профессиональный контакт-центр. Опыт сотрудничества был удачным. Операторы контакт-центра обрабатывают большое количество обращений, круглосуточно, включая выходные. Диалог ведется корректно, операторы всегда стараются разговаривать внимательно и вежливо, тщательно выполняются инструкции организаторов. Аналитическая информация на всех стадиях работы предоставляется своевременно и в полном объеме. В будущем мы планируем продолжать сотрудничество с С-allWorking.
Читать далее
Рекомендуемые услуги
Ирина Тебенева
Руководитель отдела маркетинга и рекламы ТРЦ "Гринвич"
С ростом популярности "Гринвича", возросла потребность в удобном получении актуальной информации нашими покупателями. Мы нашли профессионалов, и мы вместе уже более 12 лет.
Контакт-центр помогает не только нашим покупателям, но и нам. Ни для кого не секрет, что в рекламный отдел любой компании в день поступают сотни предложений. Операторы C-allWorking выступают в роли настоящих секретарей-референтов: они отсекают ненужные предложения, озвучивают адреса электронной почты для возможных партнеров, когда мы не можем ответить на звонок. Нашим покупателям не нужно запоминать телефоны всех магазинов в ТРЦ "Гринвич" - соединение с ними происходит через единый номер в режиме реального времени.
Читать далее
Рекомендуемые услуги